Oft als Büro-Bespaßer belächlelt, ist der Feelgood Manager ein wichtiges Bindeglied in einem modernen Unternehmen. Er kümmert sich um die Belange der Mitarbeiter und hält ihnen den Rücken frei, damit sie noch effizienter und vor allem motivierter arbeiten können. Dabei behält er eine neutrale Position und bezieht die Unternehmensziele in sein Handeln ein.
Damit ein Feelgood Manager etwas in einem Unternehmen bewirken kann, muss er organisatorisch unter der Geschäftsführung angehängt sein und sollte mit einem festen Budget und eindeutigen Entscheidungsbefugnissen ausgestattet sein. Ich persönlich beharre auf dieser Struktur, da manche Personaler verkennen, dass Mitarbeiter eine Scheu haben, mit jemand offen und ehrlich über Probleme zu reden, der zeitgleich für die Payroll und Führungskräfte verantwortlich ist.
Für einen Gesamtüberblick, sollte man sich das breite Aufgabenspektrum eines Feelgood Managers genauer ansehen:
- nach Human Resources ist er der Erstkontakt bei Neueinstellungen
- neue Mitarbeiter an die Hand nehmen; ggf. Umzugs unterstützen
- Attraktivität des Unternehmens und des Standortes verdeutlichen
- offene Augen und Ohren im ganzen Unternehmen haben
- Unternehmenskultur und –werte aufzeigen, vermitteln und leben
- Konflikte erkennen und als neutraler Mediator zur Verfügung stehen
- auch mal auf die guten Punkte im Unternehmen hinweisen
- Motivieren
- Ansprechpartner für jegliche Belange und aller Mitarbeiter
- Meetingkultur prüfen und optimieren
- Prozesse prüfen und Optimierung anstoßen
- Kummerkasten
- für mehr Bewegung im oder nach dem Büro sorgen
- Ausscheiden von Mitarbeitern positiv begleiten
- Teamevents anberaumen und durchführen
- das Miteinander stärken
- die Möglichkeit bieten, Pausen erholend verbringen zu können
- Schauen, wie man den Menschen etwas Gutes tun kann
- für Vertrauen stehen
- Interne Befragung zur Mitarbeiterzufriedenheit durchführen, auswerten und präsentieren und regelmäßig zur Erfolgskontrolle wiederholen
- Gesamtanalyse zur Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmskultur
- Argumentation für Feelgood Management und Wirtschaftlichkeitsberechnungen parat haben
Diese Auflistung ist mit Sicherheit noch nicht komplett. Im Laufe der Zeit werden sich die Aufgaben immer wieder anpassen müssen. Nicht jedes Unternehmen hat die identischen Bedürfnisse.
